中国石油各出售公司为奥运效劳悉数晋级
知识来源:力扬公司-专业滤油机生产厂 发布时间:2013-03-03 访问次数:3220
奥运会开幕离咱们越来越近了,中国石油各出售公司纷繁推出效劳新办法,为奥运效劳悉数晋级。 7月中旬,京城首座中国石油品牌便利店 “昆仑好客”(USmile)在中油京胜公司望京南加油站露脸。这标志着这个公司为奥运供给全方位效劳的开端,一起中国石油北京加油站非油运营也走上品牌化路途。
据了解,望京南站“昆仑好客”便利店由中国石油出售公司包装,由美国CBX公司完结内部描绘。
记者在采访中发现,“昆仑好客”便利店分为平常效劳、快餐、饮料等多个功用效劳区,所售商品种类到达1400多种,而国内通常便利店的商品种类为几百种。和一般便利店比较,“昆仑好客”便利店增设了书刊杂志、音像制品专卖区、快餐专卖区,有些食物的价钱略低于市场价。此外,店内还特设了一台自助取款机,为顾客购物消耗供给了便利。
7月21日,辽宁出售沈阳分公司第二期“奥运转沈城,效劳在我心”训练班开班。
跟着奥运会脚步的日益接近,沈阳出售对加油员的效劳提出了更高需求,现已做好了充分准备。这个分公司于7月10日到8月3日,安排两期训练班,对职工的仪态外表、效劳方法、情绪等方面进行会集训练。
据悉,共400名主干加油员和站司理参加了此次训练。训练采纳会集和涣散训练相结合的方法,即主干职工参加完会集训练后,回到各自加油站对其他职工进行涣散训练。
在训练时间,教师经过事例教育、角色扮演、操作演示、模拟训练等多种方法强化加油十三步曲、收银六步曲、双语效劳等内容。
别的,沈阳出售还对效劳奥运指定加油站 海峰加油站的职工进行专门训练,设立了奥运加油专用车道和专用加油机,并训练了4名车辆引导员,为奥运车辆供给效劳。
7月下旬,山东出售青岛分公司外语测验赛完毕。这个分公司150余名职工悉数到达用英日韩三国言语完结加油十三步曲的水平,并能进行简略对话。
奥帆赛时间,各国友人将聚集青岛。为使加油站职工能与外国顾客流通交流,青岛出售专门编列了《加油站英日韩加油常用语速成训练手册》,并延聘专业人员将加油对话录制成CD、VCD,并进行了测验。
此外,这个分公司还展开了加油员“微笑效劳技术常识比赛”活动,评选出30名微笑效劳明星和一批微笑效劳样板站,并遴派微笑效劳明星到各加油站巡回演示,进步青岛出售加油站的全体效劳水平。
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